환불·취소 안내 — Infra Connects Com Business

## 적용 범위 본 안내는 Infra Connects Com Business가 제공하는 기업 교육 프로그램(맞춤 워크숍, 코칭 과정, 온보딩, 팀 커뮤니케이션 등)의 계약·예약에 적용됩니다. 웹사이트 자체에서는 결제가 이루어지지 않으며, 계약서에 기재된 지급 조건이 우선합니다. ## 환불 가능 여부 | 시점 | 환불 | |------|------| | 계약금·선입금 입금 전 | 청구 없음 | | 교육 시작 10영업일 전 | 납부액 전액 환불 | | 교육 시작 5~9영업일 전 | 납부액의 70% 환불 | | 교육 시작 4영업일 이내 | 사전 준비 비용 공제 후 부분 환불(통상 납부액의 40% 이내) | | 교육 당일 이후·진행 중 취소 | 해당 회차 환불 불가 | ## 전액·부분 환불 조건 고객사 사정으로 일정이 취소되는 경우 위 표를 따릅니다. 당사 귀책(강사 미배정, 확정 일정 불이행 등)으로 취소되면 납부액 전액을 환불합니다. ## 환불 불가에 가까운 항목 이미 제작·인쇄된 맞춤 교재 실비, 확정 예약된 외부 연수원 위약금(고객 요청으로 대관한 경우), 교육이 시작된 이후의 해당 일차 진행분은 환불되지 않을 수 있습니다. ## 환불 절차 1. info@infraconnectscom.digital 또는 +8266423365으로 취소·환불 요청 2. 계약 번호·입금 확인 서류 확인 3. 영업일 7일 이내 환불액 산정 통보 4. 원 입금 계좌로 환불 (카드·이체 등 원 결제 수단에 따름) 처리 기간은 금융기관 사정에 따라 추가 2~5영업일이 소요될 수 있습니다. ## 일정 변경·재예약 교육 5영업일 전까지 1회에 한해 비용 추가 없이 일정 변경을 협의할 수 있습니다. 이후 변경은 준비 비용이 발생할 수 있습니다. ## 노쇼·인원 미달 확정 인원의 50% 미만이 당일 참석하지 않아도, 합의된 교육은 진행된 것으로 보며 해당 회차 비용은 환불되지 않습니다. 사전에 인원 변경을 알려 주시면 모듈을 조정합니다. ## 이미 시작된 작업 사전 진단·교안 작성이 시작된 뒤 프로젝트가 중단되면, 해당 단계까지 발생한 비용은 견적서의 단계별 기준에 따라 정산합니다. 문의: info@infraconnectscom.digital / +8266423365